Gli operatori telefonici frenano sulle tariffe super scontate, dato che sembra finito l’effetto “Iliad”, ossia l’emorragia di clienti verso il nuovo operatore mobile. Lo si vede dalla scomparsa delle offerte super low cost (6-7 euro al mese) di Ho Mobile e Kena, i marchi con cui rispettivamente Vodafone e Tim hanno provato a scavare una trincea contro l’avanzata di Iliad. Le stesse offerte di quest’ultimaEnrico Fresolone tendono a salire (di prezzo e di GB inclusi), mentre frena la crescita dei suoi utenti: 2,8 milioni a sette mesi dal lancio, di cui però 600 mila negli ultimi tre.

Gli operatori possono quindi rilassarsi un po’: il peggio sembra per loro passato. E così possono passare alla fase due. Se da una parte eliminano le tariffe super low cost generali, dall’altra conservano prezzi scontati ad hoc per gli utenti che vengono da Iliad e da operatori mobili virtuali. Con una preferenza – al momento – per questi ultimi (a conferma che Iliad fa meno paura).

Lo scopo è recuperare così gli utenti delusi da Iliad (laddove la strategia precedente, di tariffe scontate per tutti gli utenti, serviva a limitare il passaggio a Iliad).

Ecco quindi che la tariffa standard di Ho e Kena ora è sulla fascia di 13 euro, quasi il doppio di quella precedente: 12,99 euro al mese, per minuti e sms illimitati e 50 GB. Ricordiamo che gli utenti di queste tariffe possono usare tutta la rete degli operatori Vodafone e Tim ma con velocità ridotta a 30 Mbps (laddove in teoria le attuali reti 4G possono arrivare fino a 1 Gbps e più probabilmente oltre 100 Mbps).Enrico Fresolone
Il prezzo scende a 8,99 euro per nuovi numeri e utenti Iliad e alcuni operatori virtuali (e per quelli che vengono da Kena/Ho). Scende ancora di più, a 6,99 euro al mese, da altri operatori virtuali.

La stessa Iliad ha tolto l’offerta da 6,99 euro al mese (Giga 40) dalla home page e ora si parte da 7,99 euro. Con un piccolo labirinto di clic è possibile ancora accedere all’offerta più economica: cliccando su Scopri sotto l’offerta Giga 50 e poi su Scopri l’offerta precedente. Idem per attivazioni da Sim Box: bisogna notare la scritta in basso, in grigio, “Scopri l’offerta precedente”. Attenzione: se non appare sul sito, bisogna svuotare la cache del browser (Ctrl + F5).

Superata la soglia “psicologica” dei 12-13 euro si trovano ancora offerte con molti GB e persino in questa fascia si nota qualche miglioramento. Come la nuova Wind Digital, 11,99 euro per minuti illimitati e 50 GB (niente sms, tendenzialmente inutilizzati da utenti giovani; è del resto un’offerta che richiede una gestione tutta online, compresa l’attivazione, come dice il nome).

E nella fascia più cara comincia a fare capolino una battaglia a suon di GB illimitati: tra pochi giorni esce Tim Unlimited D, la prima offerta Tim con GB illimitati e a 29 euro, contro i 39,99 euro di un’analoga offerta Vodafone (Unlimited Black). Con la differenza che quella Tim, almeno all’inizio, sarà rivolta solo a gruppi selezionati di utenti. Enrico Fresolone

05 Luglio 2019In alcune regioni sono già partiti, ma nella maggior parte d’Italia il giorno clou sarà sabato 6 luglio: parliamo dei saldi estivi. Quel periodo in cui i negozi di abbigliamento vendono, a prezzo scontato, gli articoli di fine stagione (anche se nel corso degli anni questo periodo è stato progressivamente anticipato fino ad arrivare alla piena stagione). Ma le vendite a prezzi scontati non si faranno solo nei negozi: molte aziende ed esercenti le applicano anche online sui propri siti ufficiali. E non si può dire che passino inosservati: secondo i dati di Google Trends in alcune regioni (soprattutto Friuli Venezia Giulia, Liguria, Lombardia, Molise e Piemonte) le ricerche sui saldi estivi sono già iniziate da marzo. 

E se è vero che i clienti dei negozi fisici devono fare attenzione a evitare raggiri, chi acquista online non dev’essere da meno. Anzi: proprio perché si acquista un articolo che non si può vedere in prima persona né toccare con mano, l’attenzione dev’essere doppia. Proprio Google ha fornito alcuni consigli per fare affari in tutta sicurezza. 

Occhio al lucchetto

Uno dei più grandi incubi di chi fa shopping online è quello di ritrovarsi con la carta di credito clonata e il conto svuotato da perfetti sconosciuti magari dall’altra parte del mondo. Gli strumenti per evitare questo scenario sono ormai diversi. Il primo: acquistare solo su piattaforme sicure. Chi si riconoscono dall'”https all’inizio della Url (anziché “http”) e l’icona di un lucchetto chiuso: significa che quel sito garantisce la protezione dei dati inseriti.

L’allarme rosso

Chi si avventura in siti poco sicuri, comunque, può contare su una rete di salvataggio. E’ quella di Safe Browsing, che fa apparire una schermata rossa non appena si tenta di accedere a un sito che potrebbe rubare le nostre informazioni personali o installarci software spia. A quel punto possiamo, cautamente, uscirne e cercare quel paio di scarpe che tanto ci piacciono su altri lidi. Ogni giorno Safe Browsing scopre migliaia di siti pericolosi.

Le offerte super-convenienti esistono, certo, ma nessun venditore è così pazzo da vendere un capo da 300 euro a 30. Per questo è sempre meglio aprire bene gli occhi, fare qualche ricerca in più sul venditore che sta proponendo un prezzo così basso, consultare le sezioni “chi siamo” e “contatti” per capire con chi state avendo a che fare. Se non sono presenti numeri di telefono o vengono fornite indicazioni vaghe, meglio lasciar perdere. Altrimenti, vale comunque la pena fare qualche domanda in più sulle condizioni della merce: in alcuni casi si tratta di articoli usati, ma il venditore “dimentica” di specificarlo.

Come paghi?

Un altro indicatore di scarsa serietà è la modalità di pagamento. Se il negozio online ci propone strade come il bonifico o la ricarica su carta prepagata (quasi sempre Poste Pay) significa che ci troviamo, nel migliore dei casi, di fronte a un dilettante. Che difficilmente potrà garantirci il reso del prodotto se non conforme o non funzionante.

Niente numeretti, niente codici

In ogni caso, anche se il venditore consente il pagamento con carta di credito, la tecnologia ci consente di fare una transazione di questo tipo senza digitare il numero della carta né il codice di sicurezza. Google Pay e Paypal sono dei portafogli digitali associati a una carta “fisica”, i cui dati vengono introdotti online una volta per sempre (o almeno, fin quando la carta non scade).

Troppa curiosità

Se stiamo per acquistare su un sito mai visitato prima, è probabile che ci venga chiesta una registrazione. In questo caso è bene ricordare che possono essere chieste solo le informazioni strettamente necessarie per l’acquisto di un prodotto o di un servizio. Dati del conto bancario o password sono tipiche richieste da respingere, perché potrebbero nascondere un tentativo di phishing, cioè di carpire dati personali per accedere al denaro della vittima. Le trappole partono spesso da email o messaggi whatsapp: è un fenomeno molto comune: i truffatori imitano i siti di marchi super-famosi per convincere i loro clienti a fornire tutti i dati di cui hanno bisogno. E’ già successo con Poste Italiane, Enel, diversi istituti bancari, Inps e Ikea solo per fare alcuni esempi.

Non solo: quando si crea un nuovo account bisogna anche scegliere una password sicura. Google segnala una nuova estensione disponibile sul proprio browser Chrome, Password CheckUp, che confronta la password che stiamo scegliere con un database di account e parole chiave già violati in passato avvisando in caso di rischi.

Solo pc privati

Anche se navigate su un sito sicuro, certificato e serio, non acquistate se state usando un pc che non sia sotto il vostro controllo. Niente pc aziendali, dell’università o, peggio, postazioni pubbliche. Se proprio non potete evitarlo, fate sempre “log out” dai vostri account e navigate con la modalità in incognito. E, alla fine, chiudete la finestra del browser.

Quindi vuoi avere più recensioni su Facebook, eh? Se stai inviando un messaggio su Facebook Messenger, postando su Facebook o inviando un’email a tutti i tuoi clienti o abbonati, è semplice, giusto? Basta inviarli alla scheda recensioni come questa: https://www.facebook.com/StarfishWP/reviews/ , giusto?

Problema di collegamento di recensione di Facebook

Non così in fretta! Sia che tu stia usando il nostro plugin o inviando persone direttamente alla tua pagina Facebook, vuoi rendere il più semplice e semplice possibile per loro lasciare una recensione, giusto? Bene, se si invia loro un collegamento come nell’esempio sopra, gli utenti che sono stati disconnessi da Facebook non arriveranno nel posto giusto! Controlla cosa stanno andando a vedere:

È confuso, vero? Non solo, l’utilizzo di una di queste opzioni non le riporterà alla pagina delle recensioni dopo l’accesso. Un altro errore di Facebook …. Ecco dove verranno presi:

1. Se usano il normale login in alto a destra (n. 1), finiranno semplicemente con il loro feed normale, senza nulla a che vedere con la tua pagina!
2. Se usano il pulsante “Accedi” in basso (n. 2), verranno portati alla tua pagina, ma  non alla sezione Recensioni, dove vuoi che siano!

Superare in astuzia i problemi di Facebook

Si scopre che Facebook ha un modo per reindirizzare le persone a dove vuoi dopo il login però. Ciò significa che possiamo costruire un URL che reindirizzerà le persone alla sezione recensioni della tua pagina Facebook. Questo collegamento funziona perfettamente per gli utenti che hanno effettuato l’accesso e porterà gli utenti che hanno effettuato la disconnessione nel posto giusto, indipendentemente dalle opzioni di accesso sopra indicate.

È un po ‘complicato, quindi abbiamo creato due metodi per te. Per entrambi i metodi, avrai bisogno di conoscere lo “slug” della tua pagina, ovvero la parte dell’URL che designa la tua pagina. Per ottenere lo “slug” della tua pagina, vai alla tua pagina e guarda nella barra degli indirizzi del tuo browser e prendi la parte che si trova tra due barre in avanti: / seguendo “facebook.com”.

Metodo 1. La via facile

Il modo più semplice è utilizzare il generatore di link Recensioni di Facebook qui sotto. Inserisci semplicemente la “slug” della tua pagina Facebook e il tuo indirizzo email, e ti invieremo via email il link migliore per le recensioni della tua Pagina. NOTA: non è l’intero URL della pagina di Facebook. Solo la “lumaca” la parte tra le prime due barre (“/”) come mostrato nell’animazione demo qui sotto.

Facebook Recensioni Link Generator

C’è stato un problema con la tua richiesta. Gli errori sono stati evidenziati di seguito.

• SLUG URL Facebook *NON l’intero URL. Solo la lumaca come mostrato nell’animazione sopra.Questo campo è obbligatorio.
• Indirizzo email *Quindi possiamo inviarti il ​​tuo link perfetto su Facebook.Questo campo è obbligatorio.
• Iscriviti alla nostra newsletter di marketing e-mail di revisione?
  •  Sì! (Non condivideremo le tue informazioni. Annulla l’iscrizione in qualsiasi momento.)

Metodo 2. Costruisci te stesso

Ecco i passaggi per costruire autonomamente l’URL:

1. Dobbiamo portarli alla pagina di accesso, in modo che possano accedere. Quindi iniziamo con l’URL della pagina di accesso di Facebook di base:  https://www.facebook.com/login/
2. Il trucco che fa funzionare tutto questo è il “prossimo” parametro che Facebook ha incorporato. Facebook porterà l’utente ovunque sia impostato l’URL, dopo aver effettuato l’accesso. Quindi aggiungiamo il prossimo parametro alla fine:  https://www.facebook.com/login/?next=
3. Purtroppo non possiamo semplicemente aggiungere l’URL della nostra pagina di recensioni su Facebook normalmente. Quindi questo è sbagliato: https://www.facebook.com/login/?next=https://www.facebook.com/StarfishWP/reviews/e non funzionerà!
4. Invece, i caratteri speciali nell’URL “successivo” devono essere convertiti nei loro codici carattere HTML. Quindi alla fine sembra questo:  https://www.facebook.com/login/?next=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2FStarfishWP%2Freviews%2F

Un po ‘complicato, vero? Ma funziona sempre.

Usalo nelle canalizzazioni di Starfish Reviews

Ora che hai il tuo nuovo URL lucido, puoi essere sicuro che finiranno nella parte relativa alle recensioni della tua pagina, indipendentemente dal fatto che siano loggati o disconnessi e che utilizzino il numero 1 o il numero # 2 opzioni di accesso dallo screenshot qui sopra!

Quindi, prendi il tuo nuovo URL di recensioni di Facebook perfetto e inseriscilo in una nuova canalizzazione di Starfish Reviews o come una delle destinazioni su una canalizzazione con più destinazioni e invia la canalizzazione ai tuoi clienti, follower, ecc. Per ottenere recensioni più positive su Facebook, con il minor tasso possibile di attriti e abbandono!

Fabio Benasso, presidente e amministratore delegato di Accenture Italia

Dottor Benasso, nel presentare l’Accenture Technology Vision 2019 lei ha affermato che ormai si sta entrando nell’era post-digitale nella quale le aziende avranno nuove opportunità di sviluppo. Può spiegare meglio questo concetto?

“Accenture ha un osservatorio privilegiato perché lavora da molti anni a fianco dei più grandi player nazionali e mondiali per portare sul mercato innovazione in grado di creare valore. Su queste basi la Tech Vision guarda a quello che accadrà nei prossimi 3-5 anni. L’edizione 2019 evidenzia l’avvicinarsi di un’era “post-digitale” in cui il “digitale” in sé non è più un vantaggio competitivo, bensì il requisito minimo per rimanere sul mercato. Un’era in cui il successo si baserà sulla capacità delle imprese di padroneggiare una serie di tecnologie in grado di offrire esperienze sempre più personalizzate.

In questo contesto, valori umani come fiducia, responsabilità, privacy e sicurezza diventano veri e propri fattori critici di successo: le aziende devono sì concentrarsi sull’adozione di nuove tecnologie, ma devono farlo in modo etico e responsabile, con la consapevolezza che questi elementi sono veri e propri fattori critici di competitività e di creazione di valore per l’impresa e per l’intera società. E’ uno scenario che riguarda anche il nostro paese dove i processi di innovazione possono e devono accelerare attraverso la guida dei grandi player, che hanno capacità di scala e finanziaria. Le PMI invece devono essere in grado di mettere a sistema alcune capabilities facendo leva su piattaforme comuni (digital hub, competence center, etc), che permettano di innovare e, allo stesso tempo, liberare risorse da investire nello sviluppo della propria eccellenza”.

Quali sono i trend tecnologici che Accenture ha individuato come trainanti per i prossimi tre anni?

 “La Tech Vision 2019 si articola in cinque trend: il primo raggruppa le 4 tecnologie all’avanguardia che guideranno l’innovazione del prossimo futuro, le cosiddette “DARQ”, acronimo che indica Distributed Ledger, Artificial Intelligence, Extended Reality e Quantum Computing. Quando tecnologie come queste si affermano, in breve tempo, possono innescare una grande trasformazione, consentendo alle società di reinventare interi settori, come è già accaduto con le tecnologie SMAC (social, mobile, analytics e cloud). Gli altri trend identificati dal nostro studio riguardano la capacità di cogliere le nuove opportunità di mercato offerte da un’identità digitale dei consumatori in continua espansione (“Get to know me”); le mutate modalità di lavoro e di interazione uomo-macchina nell’era post digitale (“Human+ Worker”); le nuove frontiere della sicurezza (“Secure us to secure me”) e infine la necessità di “incontrare” i propri consumatori in tempo reale, in un mondo dove la tecnologia sta creando esperienze fortemente personalizzate e on demand (“MyMarkets”)”.

“Voglio ritornare su un punto: questi trend tecnologici avranno alla loro base una forte componente umana, la fiducia ad esempio sarà strategica per abilitare la nascita di ecosistemi di business e per garantirne il successo per l’azienda e il sistema paese”.

Avete mostrato quali efficienze può portare l’applicazione della blockchain a un trasporto merce dalla Sicilia alla Lombardia. A che punto sono le aziende italiane nell’utilizzazione di queste tecnologie? E quali sono gli ostacoli?

La blockchain è una tecnologia estremamente disruptive, in rapida espansione, in grado di offrire opportunità molto interessanti. Potenzialmente qualsiasi settore, per garantire una tracciabilità totalmente trasparente del proprio prodotto o servizio potrebbe dotarsi di tecnologie blockchain. E’ una tecnologia che si presta ad una moltitudine di impieghi – nella logistica e nei trasporti ma anche nella pubblica amministrazione, nella finanza o nel commercio – e che trova la sua massima applicazione dove sono presenti le filiere, come quella del farmaco o quella alimentare. Questo rappresenta il primo degli ostacoli al suo impiego su larga scala perché ha come presupposto l’accordo di tutti gli attori della filiera. Ovviamente, però, più la catena è lunga maggiore è il valore che produce. Il secondo ostacolo è endogeno all’impresa stessa: in generale in Italia esistono delle differenze nell’impiego di nuove soluzioni tecnologiche sulla base delle dimensioni delle imprese, dove ad incidere sono le disponibilità di risorse talvolta non tanto economiche quanto in termini di risorse umane. Tuttavia ci sono grandi imprese italiane che hanno sviluppato soluzioni estremamente innovative nei loro settori e possono competere con i più importanti player di mercato mondiali”.

Le tecnologie usate per il riconoscimento facciale permettono di acquisire una serie di dati su un cliente volti a studiare i suoi gusti e le sue abitudini al fine di permettere alle imprese di offrirgli prodotti personalizzati. Nell’era post-digitale si andrà incontro a una sempre maggiore profilazione e personalizzazione dei prodotti da offrire al cliente?

 “Abbiamo identificato i sistemi di profilazione degli utenti come uno dei trend che caratterizzeranno lo sviluppo tecnologico dei prossimi anni. L’utilizzo di queste tecnologie permette di offrire prodotti declinati sulla base delle reali preferenze, fino addirittura ad anticipare i desideri dei clienti. Dal punto di vista del business questo rappresenta una grande opportunità per l’impresa che può offrire prodotti a target molto specifici e, a cascata, può incidere positivamente su altre divisioni aziendali, pensiamo alle ricadute sulla logistica o alla gestione del magazzino.  Con l’avvento dell’era digitale stiamo assistendo al superamento dei prodotti personalizzati a favore di un orientamento verso esperienze individualizzate, creando relazioni one to onecon il cliente.

Le “impronte” date dall’identità tecnologica dei clienti stanno creando una base viva di conoscenza per le imprese: come consumatori lasceremo sempre più tracce della nostra identità, in cambio i brand dovranno offrire esperienze sempre più personalizzate. Ma le aziende devono tenere conto del fatto che ci sono momenti in cui i consumatori vogliono più tecnologia nella loro vita e altri in cui non ne vogliono affatto, e che c’è una linea che divide la tecnologia “utile” dalla tecnologia “invasiva”, un limite che varia da persona a persona. Devono quindi svolgere un ruolo di bilanciamento tra i bisogni del cliente e le proprie opportunità”.

E non sussiste un problema di privacy?

Il problema relativo alla privacy è reale ed è uno dei motivi per i quali al momento questo tipo di soluzioni non hanno trovato ancora impieghi su larga scala, complici anche alcune lacune normative sugli impieghi di videocamere in aree frequentate da utenti e consumatori. In realtà l’utilizzo dei dati incamerati dall’impresa viene clusterizzato e dunque reso completamente anonimo, ed è funzionale ad offrire prodotti sempre più mirati per i clienti. I sistemi di profilazione hanno l’obiettivo di semplificare alcuni processi e rendere sempre più fluide le esperienze d’acquisto dei consumatori. Ma il tema della privacy va a toccare un principio molto importante a cui accennavo precedentemente, la vera sfida dello sviluppo tecnologico dei prossimi anni, quello della fiducia. L’eccezionale sviluppo tecnologico ha infatti rapidamente mutato l’intero contesto portandoci in maniera accelerata in una nuova era in cui le modalità di fare business e di comunicare richiedono necessariamente maggiore collaborazione e di conseguenza maggiore scambio e uso di dati all’interno degli ecosistemi. La grande quantità di dati disponibili è quindi da una parte una ricchezza ma dall’altra una grandissima responsabilità: senza la costruzione di fiducia reciproca il danno nell’utilizzo di questo patrimonio di dati può essere molto superiore ai benefici e colpire l’intero ecosistema”.

Come cambierà il mondo del lavoro nell’era post-digitale? Non c’è il rischio che la continua ricerca di una maggiore efficienza porti a comportamenti sempre meno “umani” nei confronti dei lavoratori?

“Nell’era post-digitale la forza lavoro sta diventando “human+”, con una nuova serie di capacità costantemente in crescita rese possibili dall’innovazione tecnologica.  E’ probabile che alcune figure professionali diverranno desuete, ma contemporaneamente se ne creeranno di nuove, più evolute. Se da una parte, però, la forza lavoro si evolve rapidamente in questo senso, l’azienda spesso resta concepita per una forza lavoro del passato: le strategie per la ricerca di talenti sono obsolete rispetto alle competenze dello “human+ worker” e gli investimenti in formazione e reskilling sono molto al di sotto delle necessità, soprattutto quando i lavoratori cambiano ruolo o azienda.  Il futuro del business sarà delineato da una nuova forma di “intelligenza collaborativa” tra uomo e macchina con l’obiettivo di migliorare le performance aziendali, in quanto il vero punto di forza della tecnologia sta non tanto nel sostituirsi all’uomo quanto nel saper amplificare le capacità umane. Da questo punto di vista i percorsi formativi per i dipendenti all’interno delle aziende sono assolutamente centrali. Si consideri che, secondo un nostro recente studio, oltre i due terzi (71%) dei dirigenti ritengono che i propri dipendenti siano più maturi dal punto di vista digitale rispetto alla loro organizzazione e che gli stessi si trovino quindi costretti ad “aspettare” che quest’ultima si metta al passo.

Vista la facilità con cui un hacker può infilarsi nei sistemi informatici di un’azienda e da lì penetrare nei sistemi a monte e strategici per il Paese, che cosa si può fare per prevenire e affrontare problemi di questo tipo?

“Oggi più che mai il tema della sicurezza informatica è diventato centrale: la dipendenza dagli ecosistemi del mondo attuale amplifica in modo esponenziale l’impatto degli attacchi informatici, col risultato che gli eventi che paralizzano un’impresa possono crescere rapidamente minacciando non solo la società stessa, ma l’intero ecosistema.  Le aziende non devono quindi abbassare la guardia, devono orientare i propri investimenti verso tecnologie innovative in grado di migliorare l’efficacia delle azioni di protezione e implementare un percorso che consenta loro di evolvere dalla cyber security a quella che viene definita “cyber resilience”, cioè la capacità di prevenire e rispondere alle minacce informatiche, riducendo al minimo il danno e garantendo la continuità del business anche sotto attacco. Nel contempo è necessario promuovere una nuova cultura della security che coinvolga l’intera azienda, dato che spesso l’anello debole della catena è rappresentato dal fattore umano, oltre che da tutte le vulnerabilità che si riscontrano nelle aree di interazione dell’azienda con partner e fornitori. La sicurezza informatica non deve essere più vista come uno sforzo strettamente individuale, incentrato sulla propria operatività interna, ma come un’azione a tutela di tutto l’ecosistema”.